Termini e condizioni del servizio
Termini e Condizioni Generali
1. Generale
I presenti termini e condizioni generali si applicano a tutti i prodotti offerti da BonBonButter tramite il sito web BonBonButter.com. Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti i presenti termini e condizioni. Se non accetti i presenti termini e condizioni, ti chiediamo di non utilizzare il nostro sito web.
2. Definizioni
- "Prodotti" si riferisce a tutti i prodotti offerti da BonBonButter, inclusi, ma non limitati a, burro di cacao grezzo e deodorato.
- "Cliente" si riferisce alla persona o entità che acquista prodotti da BonBonButter.
3. Descrizione dei Prodotti
Da BonBonButter forniamo burro di cacao di alta qualità sia in varianti grezze che deodorate, adatto sia per applicazioni culinarie che cosmetiche.
- Consegna: Offriamo la consegna dei nostri prodotti all’indirizzo indicato dal cliente. I tempi di consegna sono indicativi e possono variare.
- Assistenza Clienti: Offriamo assistenza clienti tramite il nostro indirizzo e-mail: info@BonBonButter.com per tutte le tue domande e richieste.
4. Condizioni di Utilizzo
- Accesso ai Prodotti: Per ordinare prodotti, devi seguire i requisiti descritti sul nostro sito web. BonBonButter si riserva il diritto di rifiutare ordini se non soddisfi i requisiti.
- Accuratezza delle Informazioni: Il cliente deve fornire informazioni accurate e complete al momento dell’effettuazione di un ordine. BonBonButter non è responsabile per eventuali danni derivanti da informazioni errate o incomplete.
5. Prezzi e Pagamenti
- Indicazione dei Prezzi: I prezzi dei nostri prodotti sono chiaramente indicati sul sito web o durante il processo di ordine. Tutti i prezzi sono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.
- Pagamento: Il pagamento dei prodotti deve essere effettuato tramite i metodi di pagamento offerti sul nostro sito web. BonBonButter si riserva il diritto di sospendere la consegna dei prodotti fino al ricevimento del pagamento completo.
- Cancellazione e Rimborso: Le cancellazioni degli ordini possono essere accettate a determinate condizioni. I rimborsi vengono effettuati secondo la nostra Politica di Reso/Politica di Rimborso.
6. Consegna dei Prodotti
- Tempi di Consegna: I tempi di consegna dei prodotti sono indicati durante il processo di ordine. Ci impegniamo a consegnare i prodotti entro il tempo indicato, ma non possiamo fornire alcuna garanzia a causa di fattori esterni.
- Forza Maggiore: BonBonButter non è responsabile per ritardi o mancata consegna dei prodotti derivanti da circostanze al di fuori del nostro controllo, come calamità naturali, scioperi o altri eventi imprevisti.
7. Responsabilità
- Limitazione di Responsabilità: BonBonButter non è responsabile per eventuali danni indiretti, accidentali o consequenziali derivanti dall’utilizzo dei nostri prodotti. La nostra responsabilità totale è limitata all’importo pagato dal cliente per il prodotto in questione.
- Manleva: Il cliente manleva BonBonButter da tutte le pretese di terzi derivanti dall’utilizzo dei nostri prodotti da parte del cliente.
8. Reclami e Controversie
- Procedura di Reclamo: Se non sei soddisfatto dei nostri prodotti, ti chiediamo di contattarci entro 14 giorni dalla consegna del prodotto tramite info@BonBonButter.com. Ci impegniamo a gestire i reclami entro 14 giorni dal ricevimento.
- Risoluzione delle Controversie: Le controversie che non possono essere risolte mediante accordo reciproco possono essere sottoposte al tribunale competente nei Paesi Bassi.
9. Modifiche ai Termini e Condizioni Generali
BonBonButter si riserva il diritto di modificare i presenti termini e condizioni generali in qualsiasi momento. Ti informeremo tempestivamente delle modifiche importanti tramite il nostro sito web o via e-mail. Continuando a utilizzare i nostri prodotti dopo tali modifiche, accetti i termini e condizioni modificati.
10. Legge Applicabile
Ai presenti termini e condizioni generali si applica il diritto olandese. Eventuali controversie saranno sottoposte al tribunale competente nel distretto in cui BonBonButter ha sede.
11. Dati di Contatto
Per domande relative ai presenti termini e condizioni generali o ai nostri prodotti, contattaci tramite:
- Indirizzo e-mail: info@BonBonButter.com
- Telefono: 020 - 369 29 43
- WhatsApp: 0683055575
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Indirizzo di reso:
Govert Flinckstraat 215
1073 BV Amsterdam
Paesi Bassi
