Politica di spedizione
1. Informazioni generali
In BonBonButter ci impegniamo a consegnare il tuo ordine nel modo più rapido ed efficiente possibile. La presente politica di spedizione descrive le condizioni alle quali spediamo i nostri prodotti. Effettuando un ordine sul nostro sito web, accetti i termini di questa politica di spedizione.
2. Costi di spedizione
All'interno dell'Italia: Per gli ordini all'interno dell'Italia addebitiamo una tariffa di spedizione fissa di €3,95. Per ordini superiori a €35 offriamo la spedizione gratuita.
Internazionale: Per gli ordini internazionali si applicano costi di spedizione variabili in base al Paese di destinazione. Il costo esatto verrà mostrato durante la procedura di acquisto.
3. Tempi di consegna
All'interno dell'Italia: Gli ordini effettuati in Italia prima delle 19:00 verranno consegnati entro 3 giorni, esclusa la domenica.
Internazionale: Le consegne internazionali possono variare a seconda del Paese di destinazione, ma il tempo di consegna stimato è compreso tra 5 e 20 giorni lavorativi.
Ritardi: Sebbene facciamo del nostro meglio per rispettare i tempi di consegna indicati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a circostanze al di fuori del nostro controllo. In tal caso, ti informeremo il prima possibile.
4. Metodi di spedizione
Collaboriamo con DPD per garantire che il tuo ordine venga consegnato in modo sicuro e puntuale.
Tutti i pacchi sono dotati di un numero di tracciamento che ti consente di monitorare lo stato della consegna. Le informazioni di tracciamento ti saranno inviate non appena il tuo ordine sarà spedito.
5. Conferma di spedizione e tracciamento
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai una conferma di spedizione via e-mail contenente un numero di tracciamento. Con questo numero potrai seguire il tuo pacco tramite il sito web del corriere.
Se non hai ricevuto l'e-mail di conferma, ti invitiamo a controllare la cartella spam.
6. Pacchi non consegnabili
Se un pacco non può essere consegnato a causa di un indirizzo errato o incompleto, oppure perché non è stato ritirato entro il termine indicato presso un punto di ritiro, il pacco potrebbe essere restituito a noi. In tal caso, ti contatteremo per organizzare una nuova spedizione, per la quale potrebbero essere addebitati costi aggiuntivi.
7. Danni e smarrimenti durante la spedizione
Imballiamo i nostri prodotti con la massima cura per garantire che arrivino in perfette condizioni. Tuttavia, se ricevi un pacco danneggiato, ti chiediamo di contattarci entro 48 ore dalla ricezione all'indirizzo info@bonbonbutter.com, allegando fotografie dei danni e dell'imballaggio.
Per i pacchi smarriti e confermati come tali dal corriere, rimborseremo l'intero importo dell'ordine oppure invieremo un prodotto sostitutivo, a seconda della tua preferenza.
8. Dogana e dazi d'importazione internazionali
Per gli ordini internazionali potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse di importazione. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti né nelle spese di spedizione.
Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati dalle procedure doganali nel Paese di destinazione.
9. Modifiche alla politica di spedizione
BonBonButter si riserva il diritto di modificare la presente politica di spedizione in qualsiasi momento. Ti consigliamo di consultarla regolarmente per verificare eventuali aggiornamenti. Le modifiche entreranno in vigore dal momento della loro pubblicazione sul nostro sito web.
10. Informazioni di contatto
Per domande riguardanti la nostra politica di spedizione, contattaci tramite:
E-mail: info@BonBonButter.com
Telefono: 020 - 369 29 43
WhatsApp: 0683055575
Indirizzo per i resi:
Govert Flinckstraat 215
1073 BV Amsterdam
Paesi Bassi
