Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

1. Introduzione

In BonBonButter attribuiamo grande importanza alla privacy dei nostri clienti. La presente informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo, condividiamo e proteggiamo, nonché i diritti di cui disponi in relazione ai tuoi dati personali. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti il trattamento dei tuoi dati personali come descritto nella presente informativa.

2. Raccolta dei dati

Raccogliamo diversi tipi di dati personali quando visiti il nostro sito web o utilizzi i nostri servizi, tra cui:

  • Dati identificativi: come nome, indirizzo email, numero di telefono e indirizzo.
  • Dati di pagamento: come coordinate bancarie o dati della carta di credito, elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento.
  • Informazioni sugli acquisti: come i prodotti acquistati, la data e l’importo dell’acquisto.
  • Dati tecnici: come indirizzo IP, informazioni sul browser e dati relativi all’utilizzo del sito.

3. Finalità del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:

  • Gestione degli ordini: per elaborare e gestire i tuoi ordini, inclusi pagamento, consegna e assistenza clienti.
  • Servizio clienti: per assisterti in caso di domande, reclami o problemi relativi ai tuoi acquisti.
  • Finalità di marketing: per informarti su nuovi prodotti, offerte o informazioni rilevanti, previo tuo consenso.
  • Miglioramento del sito: per migliorare i nostri servizi e adattarli alle esigenze degli utenti.

4. Base giuridica del trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • Esecuzione di un contratto: ad esempio per elaborare e consegnare un ordine.
  • Obblighi legali: per adempiere a normative vigenti, come obblighi fiscali.
  • Legittimo interesse: come migliorare i servizi o inviare comunicazioni a clienti esistenti.
  • Consenso: quando richiesto, ad esempio per l’invio di newsletter.

5. Condivisione dei dati con terze parti

Condividiamo i tuoi dati personali con terze parti quando necessario per fornire i nostri servizi, supportare attività di marketing o adempiere a obblighi legali. Ciò può includere:

  • Fornitori di servizi di pagamento: per elaborare i pagamenti.
  • Partner logistici: per la consegna degli ordini.
  • Fornitori di servizi: come fornitori IT che supportano i nostri sistemi.
  • Autorità pubbliche: quando richiesto dalla legge.
  • Partner di marketing: come Facebook e altre piattaforme pubblicitarie, per mostrare annunci pertinenti e ottimizzare le campagne. Il trattamento avviene nel rispetto delle normative vigenti e dei tuoi diritti.

Garantiamo che tutte le terze parti rispettino la normativa sulla privacy e adottino adeguate misure di sicurezza.

6. Periodo di conservazione

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, salvo obblighi legali. In particolare:

  • Dati degli ordini: conservati per 5 anni per obblighi fiscali.
  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso o opposizione.

7. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da perdita, uso improprio o accessi non autorizzati. Tra queste:

  • Crittografia dei dati sensibili: come i dati di pagamento.
  • Controllo degli accessi: accesso limitato al personale autorizzato.
  • Audit di sicurezza regolari: per garantire la protezione dei sistemi.

8. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

  • Accedere ai tuoi dati: conoscere quali dati trattiamo.
  • Richiedere la rettifica: di dati inesatti o incompleti.
  • Richiedere la cancellazione: salvo obblighi legali.
  • Limitare il trattamento: in determinate circostanze.
  • Opporti al trattamento: per finalità di marketing.
  • Richiedere la portabilità dei dati: quando applicabile.

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci via email all’indirizzo info@bonbonbutter.com. Risponderemo entro 30 giorni.

9. Cookie

Il nostro sito utilizza cookie per migliorare l’esperienza utente e analizzare il traffico. Per maggiori informazioni, consulta la nostra Cookie Policy.

10. Modifiche all’informativa

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e, se necessario, comunicate via email.

11. Contatti

Per domande relative alla presente informativa o al trattamento dei dati personali:

  • Email: info@bonbonbutter.com
  • Indirizzo: Govert Flinckstraat 215, 1073BV Amsterdam, Paesi Bassi
  • Telefono: 020 - 369 29 43
  • Whatsapp: 0683055575