Politique d’expédition

1. Traitement des commandes

• Les commandes sont généralement traitées sous Une jour ouvrable après confirmation du paiement.
• Les commandes passées avant 19:30 sont généralement expédiées le même jour ouvrable.
  
• Les commandes passées après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant.
• Aucune commande n'est expédiée pendant les week-ends et les jours fériés néerlandais.

2. Frais de livraison

• Les frais d'expédition sont calculés en fonction du poids total de votre commande.
• Par exemple, l'envoi d'une commande d'environ 500 g coûte 6,30 €, tandis qu'une commande d'environ 1 kg coûte 6,20 €.
• Les frais exacts sont automatiquement calculés lors du passage en caisse.

3. Délais de livraison

• Le délai de livraison moyen en France est de 48 à 72 heures après expédition.
• Pendant les périodes de forte activité, la livraison peut prendre un peu plus de temps.

4. Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi. Vous pourrez suivre votre colis directement via le site du transporteur.

5. Colis endommagé ou retardé

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l’avez pas reçu dans un délai raisonnable, veuillez contacter notre service client (info@BonBonButter.com).Nous vous aiderons à trouver une solution le plus rapidement possible.

6. Contact

Pour toute question concernant notre politique d’expédition, veuillez nous contacter via :

• E-mailadres: info@BonBonButter.com
• Téléphone: 020 - 369 29 43
• Whatsapp: 0683055575
• Adresse:
  Govert Flinckstraat 215
  1073 BV Amsterdam
  Pays-Bas