Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle producten die worden aangeboden door BonBonButter via de website BonBonButter.com. Door een bestelling te plaatsen op onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden. Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij je geen gebruik te maken van onze website.

2. Definities

  • "Producten" verwijst naar alle door BonBonButter aangeboden producten, inclusief maar niet beperkt tot ruwe en gedeodoriseerde cacaoboter.
  • "Klant" verwijst naar de persoon of entiteit die producten van BonBonButter afneemt.

3. Beschrijving van Producten

Bij BonBonButter leveren we hoogwaardige cacaoboter in zowel ruwe als gedeodoriseerde varianten, geschikt voor zowel culinaire als cosmetische toepassingen.

  • Levering: Wij bieden levering van onze producten aan op het door de klant opgegeven adres. De leveringstijden zijn indicatief en kunnen variëren.
  • Klantenondersteuning: Wij bieden klantenondersteuning via ons e-mailadres: info@BonBonButter.com voor al je vragen en verzoeken.

4. Voorwaarden voor Gebruik

  • Toegang tot Producten: Om producten te bestellen, dien je de vereisten te volgen zoals beschreven op onze website. BonBonButter behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien je niet voldoet aan de vereisten.
  • Nauwkeurigheid van Informatie: De klant dient nauwkeurige en volledige informatie te verstrekken bij het plaatsen van een bestelling. BonBonButter is niet verantwoordelijk voor enige schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige informatie.

5. Prijzen en Betalingen

  • Prijsopgave: De prijzen voor onze producten worden duidelijk vermeld op de website of tijdens het bestelproces. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  • Betaling: Betaling voor producten dient te geschieden via de door ons aangeboden betaalmethoden op de website. BonBonButter behoudt zich het recht voor om de levering van producten op te schorten totdat de volledige betaling is ontvangen.
  • Annulering en Terugbetaling: Annuleringen van bestellingen kunnen onder bepaalde voorwaarden worden geaccepteerd. Terugbetalingen worden uitgevoerd volgens ons Retourbeleid/Betalingsbeleid.

6. Levering van Producten

  • Levertijd: De levertijd van producten wordt aangegeven tijdens het bestelproces. Wij streven ernaar om producten binnen de aangegeven tijd te leveren, maar kunnen geen garantie geven vanwege externe factoren.
  • Overmacht: BonBonButter is niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-levering van producten als gevolg van omstandigheden buiten onze controle, zoals natuurrampen, stakingen, of andere onvoorziene gebeurtenissen.

7. Aansprakelijkheid

  • Beperking van Aansprakelijkheid: BonBonButter is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele of gevolgschade voortvloeiend uit het gebruik van onze producten. Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de klant is betaald voor het betreffende product.
  • Vrijwaring: De klant vrijwaart BonBonButter van alle aanspraken van derden die voortvloeien uit het gebruik van onze producten door de klant.

8. Klachten en Geschillen

  • Klachtenprocedure: Indien je niet tevreden bent met onze producten, verzoeken wij je om binnen 14 dagen na levering van het product contact op te nemen via info@BonBonButter.com. Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen na ontvangst te behandelen.
  • Geschillenbeslechting: Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, kunnen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

BonBonButter behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij zullen je tijdig informeren over belangrijke wijzigingen via onze website of per e-mail. Door na dergelijke wijzigingen gebruik te blijven maken van onze producten, stem je in met de gewijzigde voorwaarden.

10. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar BonBonButter is gevestigd.

11. Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of onze producten, neem contact met ons op via:

  • E-mailadres: info@BonBonButter.com
  • Telefoon: 020 - 369 29 43
  • Whatsapp: 0683055575
  • Retouradres:
     Govert Flinckstraat 215
    1073 BV Amsterdam
    Nederland