Privacybeleid

Privacybeleid

1. Inleiding

Bij BonBonButter hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit privacybeleid legt uit welke persoonsgegevens we verzamelen, hoQe we deze gegevens gebruiken, delen en beschermen, en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens. Door gebruik te maken van onze website en diensten, ga je akkoord met de verwerking van je persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

2. Gegevensverzameling

We verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt of gebruikmaakt van onze diensten, waaronder:

  • Identificatiegegevens: zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, en adres.
  • Betalingsgegevens: zoals je bankrekeningnummer of creditcardgegevens, die worden verwerkt door onze betalingsproviders.
  • Informatie over je aankopen: zoals de producten die je hebt gekocht, de datum en het bedrag van de aankoop.
  • Technische gegevens: zoals je IP-adres, browserinformatie, en gegevens over je gebruik van onze website.

3. Doeleinden van de Gegevensverwerking

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Verwerken van bestellingen: om je bestellingen te beheren en af te handelen, inclusief betaling, levering en klantenservice.
  • Klantenservice: om je te helpen bij vragen, klachten, of problemen met betrekking tot je aankopen.
  • Marketingdoeleinden: om je te informeren over nieuwe producten, aanbiedingen, of andere informatie die voor jou relevant kan zijn, mits je hiervoor toestemming hebt gegeven.
  • Websiteverbetering: om onze website en diensten te verbeteren en beter af te stemmen op de behoeften van onze gebruikers.

4. Grondslagen voor Gegevensverwerking

We verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: zoals het verwerken en leveren van je bestelling.
  • Wettelijke verplichtingen: om te voldoen aan wet- en regelgeving, zoals belastingverplichtingen.
  • Gerechtvaardigd belang: zoals het verbeteren van onze diensten of het versturen van marketinginformatie aan bestaande klanten.
  • Toestemming: indien vereist, vragen we je toestemming voor specifieke verwerkingen, zoals voor het versturen van nieuwsbrieven.

5. Delen van Gegevens met Derden

We delen je persoonsgegevens met derden wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten, ter ondersteuning van onze marketingactiviteiten, of wanneer we wettelijk verplicht zijn. Dit kan onder meer betrekking hebben op:

  • Betalingsdienstverleners: om je betalingen te verwerken.
  • Verzendpartners: om je bestelling bij je af te leveren.
  • Dienstverleners: zoals IT-leveranciers die onze systemen ondersteunen.
  • Overheidsinstanties: indien wettelijk vereist.
  • Marketingpartners: zoals Facebook en andere externe advertentieplatforms, waarmee we gegevens delen om relevante advertenties te tonen en onze marketingactiviteiten te optimaliseren. Deze gegevensuitwisseling gebeurt conform de geldende wet- en regelgeving en met inachtneming van jouw privacyrechten.

We zorgen ervoor dat alle derden waarmee we gegevens delen, voldoen aan de toepasselijke privacywetgeving en passende beveiligingsmaatregelen treffen om je gegevens te beschermen.

6. Bewaartermijn van Gegevens

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze langer te bewaren. De bewaartermijnen zijn als volgt:

  • Bestelgegevens: Bewaartermijn van 5 jaar om te voldoen aan belastingwetgeving.
  • Marketinggegevens: Bewaartermijn tot je je toestemming intrekt of bezwaar maakt tegen verdere verwerking.

7. Beveiliging van Gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, en wijziging. Dit omvat onder meer:

  • Encryptie van gevoelige gegevens: zoals betalingsinformatie.
  • Toegangscontrole: waarbij alleen geautoriseerd personeel toegang heeft tot je gegevens.
  • Regelmatige beveiligingsaudits: om ervoor te zorgen dat onze systemen veilig blijven.

8. Jouw Rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen: in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
  • Correctie te verzoeken: van onjuiste of onvolledige gegevens.
  • Verwijdering te vragen: van je persoonsgegevens, tenzij we wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
  • Beperking van de verwerking te vragen: in bepaalde situaties.
  • Bezwaar te maken tegen de verwerking: van je persoonsgegevens voor marketingdoeleinden.
  • Gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken: indien de verwerking is gebaseerd op toestemming of de uitvoering van een overeenkomst.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kun je contact met ons opnemen via info@BonBonButter.com. We zullen binnen 30 dagen op je verzoek reageren.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om je gebruikerservaring te verbeteren en om analyses uit te voeren. Voor meer informatie over het gebruik van cookies en hoe je je cookie-instellingen kunt beheren, verwijzen we je naar ons Cookiebeleid.

10. Wijzigingen in het Privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid op elk moment te wijzigen. Eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd en, waar nodig, via e-mail aan je gecommuniceerd. We raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te controleren.

11. Contactgegevens

Als je vragen hebt over dit privacybeleid of de verwerking van je persoonsgegevens, neem dan contact met ons op:

  • E-mailadres: info@BonBonButter.com
  • Adres: Govert Flinckstraat 215, 1073BV Amsterdam, Nederland
  • Telefoon: 020 - 369 29 43
  • Whatsapp: 0683055575