Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

1. Widerrufsrecht
Bei BonBonButter steht deine Zufriedenheit an erster Stelle! Deshalb bieten wir ein Widerrufsrecht von 90 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Beachte bitte die Bedingungen: Die Verpackung muss versiegelt und unbeschädigt sein.

2. Ausübung des Widerrufsrechts
Rückgabe anmelden
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, sende uns bitte innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung eine E-Mail an info@bonbonbutter.com.

Rücksendung
Nach der Anmeldung deiner Rücksendung hast du 14 Tage Zeit, das Produkt an folgende Adresse zurückzusenden
Govert Flinckstraat 215
1073 BV Amsterdam
Niederlande

Rücksendekosten
Sobald du die Rückgabe per E-Mail angemeldet hast, stellen wir dir ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Rücksendekosten übernehmen wir – du kannst also kostenlos zurücksenden.

3. Rückgabebedingungen
Produktzustand
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss das Produkt unbenutzt und im Originalzustand sein, wie du es erhalten hast. Das bedeutet: Die Verpackung muss ungeöffnet und versiegelt sein.

4. Rückerstattung
Erstattungsverfahren
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und überprüft haben, senden wir dir eine Bestätigung. Wir erstatten dir den vollständigen Kaufbetrag einschließlich etwaiger Versandkosten innerhalb von 5 Tagen zurück. Wir behalten uns das Recht vor, die Rückzahlung zu verzögern, bis wir die Waren erhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgeschickt hast – je nachdem, was zuerst eintritt.

Zahlungsmethode
Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes gewünscht. Für die Rückerstattung werden keine Gebühren berechnet.

5. Umtausch von Produkten
Möchtest du ein Produkt lieber umtauschen? Auch das ist möglich. Kontaktiere uns unter info@BonBonButter.com um den Umtausch zu starten. Ein Umtausch ist nur für Produkte mit gleichem oder höherem Wert möglich – abhängig von der Verfügbarkeit.

6. Defekte oder beschädigte Produkte
Hast du ein defektes oder beschädigtes Produkt erhalten? Bitte kontaktiere uns so schnell wie möglich – spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen – unter info@BonBonButter.com. Wir senden dir kostenlos ein neues Produkt oder erstatten dir den Kaufpreis.

7. Kontaktinformationen
Wenn du Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie hast oder eine Rückgabe anmelden möchtest, kontaktiere uns bitte unter

  • E-mailadres: info@BonBonButter.com
  • Telefon: 020 - 369 29 43
  • Whatsapp: 0683055575
  • Rücksendeadresse:
     Govert Flinckstraat 215
    1073 BV Amsterdam
    Niederlande